浠水县兰溪镇：代表用心履职，群众心头满意

时间：2025-07-31  来源：  作者：   [收藏] [打印] [关闭]

　　“过去反映问题找村干部，如今通过代表联络站，诉求即可直达人大代表，这着实便捷!”家住浠水县兰溪镇戴家洲村的村民袁先生看着回复，脸上露出了满意的笑容。

　　在兰溪镇，越来越多群众开始通过代表联络站线上线下反映民生问题，全镇84名人大代表可以实现履职“零距离”。

　　智慧赋能，代表履职加速度​

　　“接单即处理、处理必反馈、反馈必满意”，兰溪镇人大建立代表建议办理闭环机制，将建议办理跑出“加速度”。

　　不久前，县人大代表、鲇鱼尾村党支部书记岑春华收到居民线上反映：金湖小区二期后排楼栋前下水管道破损，严重影响居民生活。看到这条信息后，她不顾酷暑，当即赶往现场勘察，发现污水四溢、气味刺鼻、污染扩散。她迅速通过电话向园区管理部门负责人概述现场情况，要求当日采取工程措施。经一番细致沟通协调，一个小时内调来挖掘机破土动工，更换管网。这种办理效率让居民告别了夏日异味困扰。​

　　这样的事例不胜枚举。去年，长江兰溪段的戴家洲江中岛因汛期洪水导致江堤等设施水毁，群众留言反映后，在县级部门与市场主体共同努力下，主要基础设施于8个月内修复;三泉水泥厂至河西码头路段路灯问题，经交办后完成签约采购并已启动安装;虎坳村2组制衣厂蜂窝扰民，镇消防队接到反馈当日即处置完毕。​

　　代表聚力，冲锋一线显担当

　　今年4月11日，一场历史罕见的强对流天气袭来，10级大风裹挟如鸡蛋大小的冰雹突然降临。危急时刻，群众的求助信息通过线上、线下代表联络站双渠道快速汇聚，各级人大代表以“马上办”的担当冲锋一线。​

　　“路边树木被吹倒，输电线断裂在马路上，情况极为危急!”三泉村党总支书记、镇人大代表冯国民回忆，收到群众紧急反馈的险情后，30余名镇人大代表当即放弃休息，配合镇村干部连夜深入网格片区。凭借“人熟地熟情况熟”的优势，仅用3小时就完成全镇重点人群排查，优先转移五保户、低保户等28人，以最快速度保障群众的生命安全。代表分片入户，帮助村民拍摄受灾影像、整理损失清单，仅3天全镇就完成受灾农户损失初步统计，结果显示报灾效率较常规流程提速40%以上。

　　“群众的急难愁盼，我们一刻都不能耽搁，要立即马上办好。”冯国民的这句话，道出了代表们的共同心声。​

　　数字赋能打通了人大代表履职的“最后一公里”，助力人大代表更快更高效践行“察民情、解民忧、暖民心”的承诺，为基层治理注入更多新动能。